關于ISO9000質量管理體系認證的八大原則

作者：科普信息來源：浙江科普企業(yè)管理咨詢有限公司發(fā)布時間：2018-08-30 16:52:29

ISO9000標準是由國際標準化組織（ISO）在1994年提出的概念，是指“由ISO/Tc176（國際標準化組織質量管理和質量保證技術委員會）制定的國際標準。那么ISO9000質量管理體系的原則有哪些呢？

ISO9000

1、以顧客為關注焦點：組織依存于他們的顧客，因而組織應理解顧客當前和未來的需求，滿足顧客需求并爭取超過顧客的期望。

2、領導作用：領導者建立組織相互統(tǒng)一的宗旨、方向和內部環(huán)境。所創(chuàng)造的環(huán)境能使員工充分參與實現(xiàn)組織目標的活動。

3、全員參與：各級人員都是組織的根本，只有他們的充分參與才能使他們的才干為組織帶來收益。

4、過程方法：將相關的資源和活動作為過程來進行管理，可以更高效地達到預期的目的。

5、管理的系統(tǒng)方法：針對制訂的目標，識別、理解并管理一個由相互聯(lián)系的過程所組成的體系，有助于提高組織的有效性和效率。

6、持續(xù)改進：持續(xù)改進是一個組織永恒的目標。

7、基于事實的決策方法：有效的決策是建立在對數(shù)據和信息進行合乎邏輯和直觀的分析基礎上。

8、與供方互利的關系：組織和供方之間保持互利關系，可增進兩個組織創(chuàng)造價值的能力。