溫州ISO9001的基本內(nèi)容介紹

作者：科普      信息來源：浙江科普企業(yè)管理咨詢有限公司        發(fā)布時間：2019-02-16 14:35:54       

溫州ISO9001認證為了更好地滿足顧客及法律法規(guī)的要求,增強顧客滿意,國際標(biāo)準(zhǔn)化組織 (ISO)于1987年發(fā)布了ISO9000-ISO9004五項ISO9000系列質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)。后又針對ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用中的問題，進行了四次修訂，發(fā)布了1994版、2000版、2008版、2015版ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)。標(biāo)準(zhǔn)是在總結(jié)國際上質(zhì)量管理實踐經(jīng)驗和理論基礎(chǔ)上制訂的，組織按質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)要求建立、實施、保持和持續(xù)改進質(zhì)量管理體系，必將提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，增強顧客滿意，提高市場競爭力。

一、ISO9001認證效益

1、推行國際標(biāo)準(zhǔn)化管理，完成管理上的國際接軌

2、提高市場競爭力，以高品質(zhì)的產(chǎn)品或服務(wù)來迎接國際市場的挑戰(zhàn)

3、提升組織形象，持續(xù)地滿足顧客要求，提高顧客忠誠度

4、提高組織的管理水平和工作效率，降低內(nèi)部消耗，激勵員工士氣

5、規(guī)范各部門職責(zé)，變定性的人制為定量的法制，提高效率

6、采取目標(biāo)式管理，明確各部門的質(zhì)量目標(biāo)，規(guī)范工作流程

7、通過全員參與的過程，幫助組織的中高層人員理順管理思路

8、改善觀念，樹立“以顧客為中心”的意識，提高個人工作質(zhì)量

9、通過貫徹“基于事實的決策”思想，提高組織的新產(chǎn)品開發(fā)成功率，降低經(jīng)營風(fēng)險

二、ISO9001認證的原則

1、顧客為關(guān)注焦點

2、領(lǐng)導(dǎo)作用

3、全員參與

4、過程方法

5、系統(tǒng)的管理方法

6、持續(xù)改進

7、基于事實的決策方法

8、與供方互利關(guān)系