新手入門ISO9001質(zhì)量管理體系的五點建議

作者：科普      信息來源：浙江科普企業(yè)管理咨詢有限公司        發(fā)布時間：2019-09-28 11:00:27       

ISO9001質(zhì)量管理體系是一項包含于ISO9000族標準中的最重要的核心標準。對于新手而言，如何才能更快速全面的學習ISO9001質(zhì)量管理體系是一大難題。下面科普咨詢就從五個方面來概述新手學習ISO9001質(zhì)量管理體系的一些要點：

一、不要有浮躁心態(tài)

無論是做什么，學什么，都要有目的性。這個目的要從自己當前水平出發(fā)，提高一步原則來確定。

ISO9001標準的貫徹也是一種戰(zhàn)略的抉擇，體系的建立和改進也不是短期就能見到效果的，應(yīng)當有長期的戰(zhàn)略和近期的目標結(jié)合起來，一步一步扎扎實實的向前開拓。日子久了，一定會見到效果的。

“求魚不如求漁”，有知識和經(jīng)驗的人是“授魚不如授漁”。知識和經(jīng)驗只能靠自己日長時久的積累和掌握的，不可能一朝一夕就成的。我們應(yīng)當學習別人如何學習的方法，而不是只學習別人告訴您的內(nèi)容。

二、如何提出問題？

我們在工作和學習過程中會遇到很多問題，這個時候，應(yīng)當看到自己的不足，同時，也是學習和進步的好機會。通過工作和學習就能得到提高。當然可以通過不同渠道向同行提出問題，請教別人，共同探討，取得共同進步。

a）在提出問題之前，首先要通過自己的思考。必要的時候，把自己不成熟的想法告訴大家。等到大家發(fā)表和自己不同看法的時候，就會得到深刻的印象。比沒有動腦筋就提出問題要有更大的收獲。

b）提出問題時盡量把問題的焦點是什么說清楚。自己是如何理解的，不清楚的是什么問題。

c）為了便于溝通，盡量采用標準中通用的術(shù)語來提出問題。不然，會引起誤解，浪費時間。

三、認真學習基本文件

應(yīng)當閱讀ISO9001有關(guān)的基本資料。如果能看英文，最好看英文。因為翻譯總是很難完全表達原來的意思。

對質(zhì)量管理八個原則和一些基本的術(shù)語，應(yīng)當能背出來，但也不要求一字不差。首先要理解，從意思上背出來就可以。背出來就能相互聯(lián)系，反復(fù)對比、加深理解，結(jié)合實際運用。譬如，您從ISO9000對“驗證”和“確認”這兩個術(shù)語進行對比，看看有什么是共同的，有什么差異，一對比，印象就深刻多了，就能記住了。

四、如何才能熟悉標準各條要求

ISO9001標準對體系提出的各條要求是有聯(lián)系和區(qū)別的。要想記住這些要求，最好方法就是把這些要求的關(guān)系和區(qū)別搞清楚。特別是結(jié)合實際工作聯(lián)系來學習標準條款的要求。譬如，標準中哪些條款提到策劃？這些策劃有什么聯(lián)系和區(qū)別？還可以把2008版ISO9001和2015版標準進行對比，看出要求上有什么差別，從而能體會新版標準的重點在什么地方，這樣我們工作的重點也就清楚了。

五、學習的目的是為了應(yīng)用

要結(jié)合自己的工作學習。對ISO9001標準要認真推敲、琢磨、對比、分析差別，結(jié)合自己的實際工作加以理解。如果有問題，應(yīng)當學會如何查參考資料，一直把它弄懂為止。在實際中使用，加深理解。只有結(jié)合實際使用以后，才能對標準有深刻的理解。譬如，標準中提到了好多評審，譬如：管理評審、設(shè)計評審、不合格品處理的評審、糾正措施和預(yù)防措施的評審，這些評審有什么共同點，有什么差別和聯(lián)系，在實際工作中是否這樣做了？通過實際會加深對標準的理解了。

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