QC管理怎么做，看看奇瑞就知道了！

作者：科普      信息來源：浙江科普企業(yè)管理咨詢有限公司        發(fā)布時間：2019-11-14 10:59:15       

隨著中國汽車行業(yè)的飛速發(fā)展，企業(yè)對于品牌的重視程度也越來越高，消費者以往對于中國汽車的觀點，早已不再適用。譬如，眼前的奇瑞汽車，再一次刷新了中國汽車在全球車壇的地位。

此前，國際第44屆國際質(zhì)量管理小組大會（ICQCC）在日本東京落下帷幕，奇瑞優(yōu)化QC（質(zhì)量管理）小組勇奪大會最高獎——金獎，這也是奇瑞汽車連續(xù)第三次獲得國際ICQCC大會金獎，是什么讓這家企業(yè)能夠連續(xù)三次都摘得金獎呢？

據(jù)奇瑞汽車負責(zé)人潘燕龍透露，奇瑞在很久之前就開始思索中國品牌未來的發(fā)展方向，并且內(nèi)部形成了一個共識——品牌的基礎(chǔ)是質(zhì)量，質(zhì)量的背后是體系的保障。早在2002年，奇瑞就在中國主機廠中第一家通過ISO/TS 16949認證，以及ISO 14000、ISO 10012、卓越績效管理等。在產(chǎn)品制造環(huán)節(jié)，奇瑞在自主品牌中率先建立了全球統(tǒng)一標準的生產(chǎn)管理體系，進一步保證了奇瑞產(chǎn)品的全球品質(zhì)。同時，在質(zhì)量管理體系上，奇瑞汽車也做到了極致，運用雙矩陣式全生命周期質(zhì)量管理體系，保證消費者在直觀的感受上就能體現(xiàn)奇瑞的品質(zhì)質(zhì)感。

伴隨著奇瑞汽車在體系層面的質(zhì)變，我們身邊的奇瑞汽車也變得越來越超脫于同級。在研發(fā)體系層面，奇瑞建立其國際標準的"V"字形正向研發(fā)體系與流程，為打造高質(zhì)量、高品質(zhì)產(chǎn)品、樹立卓越品牌打下了堅實基礎(chǔ)，在質(zhì)量上讓消費者更放心。

那么，如何才能加強質(zhì)量文化建設(shè)，增強執(zhí)行力呢？

一、建立完善的質(zhì)量體系并加以實行，為執(zhí)行提供行動標準和程序

產(chǎn)品質(zhì)量管理首先應(yīng)對生產(chǎn)過程進行全面的跟蹤管理，只有做好生產(chǎn)過程中各個環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理，才能保證產(chǎn)品質(zhì)量的檢驗合格。因此，必須以質(zhì)量為中心，以標準化建設(shè)為重點建立質(zhì)量體系，既要達到產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量標準、規(guī)范，實現(xiàn)符合性質(zhì)量，又要不斷地改進質(zhì)量，開發(fā)新產(chǎn)品，提高服務(wù)質(zhì)量，實現(xiàn)適用性質(zhì)量。再好的質(zhì)量體系如果得不到執(zhí)行，等于沒有建立。

二、注重員工培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)

從“質(zhì)量第一”的思想教育開始，在公司員工頭腦中形成一種強烈的質(zhì)量意識，并促使這種意識體現(xiàn)在每一位員工的工作中。這種意識是一種自覺地去保證企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的意志力。二是加強質(zhì)量管理技術(shù)知識的普及宣傳和教育，從質(zhì)量管理的基礎(chǔ)理論進而到提高質(zhì)量技巧的培養(yǎng)以及可靠性理論等。三是加強崗位業(yè)務(wù)技能教育與培訓(xùn)。只有扎實熟練的崗位技能才能確保產(chǎn)品的質(zhì)量，并通過建立質(zhì)量責(zé)任制提高員工的責(zé)任感。

三、加強執(zhí)行過程中檢查和溝通

要解決好這些問題，相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)之間要做好相互溝通，然后將結(jié)果提交管理評審，及時修改完善程序文件，使工作文件化、文件規(guī)范化；然后加強內(nèi)部審核，嚴格按公司的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。再比如公司生產(chǎn)部將計劃的完成作為一項重要工作來抓，那么在這項工作的執(zhí)行過程中就要通過檢查來驗證是否按照要求來做。管理不是單行道，領(lǐng)導(dǎo)對下屬有要求，下屬對領(lǐng)導(dǎo)就要有反饋。這樣可以互相了解工作進展，遇到問題及時解決。檢查和溝通使我們的執(zhí)行能夠得到有效的控制，作為一個管理的閉環(huán)來推動我們的管理水平。

眾所周知，質(zhì)量好的產(chǎn)品才有市場、有效益，有“錢”途；反之，質(zhì)量差的產(chǎn)品則賣不出去，必然會造成損失，何從談效益。因此，質(zhì)量以及質(zhì)量管理在企業(yè)的發(fā)展進程中扮演著重要的角色。企業(yè)要提高經(jīng)濟效益，必須根據(jù)企業(yè)自身特點，在內(nèi)部建立相應(yīng)的管理體系，用適宜的、符合自己經(jīng)濟發(fā)展的質(zhì)量管理模式，來有效地開展各項質(zhì)量活動，實現(xiàn)質(zhì)量管理。

多年來，奇瑞汽車憑借體系建設(shè)、技術(shù)創(chuàng)新和服務(wù)品質(zhì)等方面的不斷提升，過硬的產(chǎn)品質(zhì)量，使奇瑞獲得了良好的用戶口碑，系列產(chǎn)品也深受消費者的喜愛。質(zhì)量管理體系也不再是企業(yè)的一種選擇，而是企業(yè)必備的武器，對于許多企業(yè)來說至關(guān)重要的。