企業(yè)績效管理的五個(gè)觀點(diǎn)
作者：科普 信息來源：浙江科普企業(yè)管理咨詢有限公司 發(fā)布時(shí)間：2019-08-23 16:42:57
績效管理是指企業(yè)員工和各級(jí)管理者為了達(dá)到組織目標(biāo)共同參與的績效計(jì)劃制定、輔導(dǎo)溝通以及考核評(píng)價(jià)的持續(xù)循環(huán)過程，目的是持續(xù)提升個(gè)人、部門以及企業(yè)的績效。如何才能更好的做好績效管理，以下科普咨詢就為各位介紹若干觀點(diǎn)內(nèi)容。
觀點(diǎn)一：績效管理推動(dòng)持續(xù)的溝通交流
企業(yè)執(zhí)行的問題往往在溝通不暢，上級(jí)不知下級(jí)看法，下級(jí)不知上級(jí)想法。導(dǎo)致想歸想，做歸做，想和做是兩張皮。享譽(yù)北美的績效管理專家羅伯特·巴克沃對(duì)績效管理的定義是：“績效管理是一個(gè)持續(xù)交流溝通的過程，該過程由員工和主管之間就工作職責(zé)、任務(wù)目標(biāo)等通過協(xié)議的方式來達(dá)成共識(shí)，并保證完成。”沒有共識(shí)一定沒有良好的執(zhí)行，就這點(diǎn)而言，績效管理的價(jià)值不言而喻。
觀點(diǎn)二：績效管理是戰(zhàn)略執(zhí)行工具
對(duì)企業(yè)的發(fā)展而言，兩個(gè)關(guān)鍵要素很重要：一為戰(zhàn)略，二為管理。兩者之間的邏輯關(guān)系是，在保證戰(zhàn)略正確的前提下，管理就成為了推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的最核心要素。一旦企業(yè)明確方向，必然要將未來的長遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)轉(zhuǎn)化成短期目標(biāo)并逐一落實(shí)到各部門、各崗位去執(zhí)行。而管理者帶領(lǐng)部門員工落實(shí)目標(biāo)的過程即為績效管理過程。這個(gè)過程涵蓋了績效規(guī)劃，過程管控，分析評(píng)估，激勵(lì)改善四大環(huán)節(jié)。沒有系統(tǒng)的績效管理運(yùn)作，執(zhí)行必定出問題。績效管理首先是管理平臺(tái)，而非單純的評(píng)估工具。
觀點(diǎn)三：績效管理是推進(jìn)職業(yè)化的有效工具
毋庸置疑，當(dāng)前的很多企業(yè)有太多的管理者不知如何“管”，有太多的員工不知如何“做”。因此，特別需要有一個(gè)專業(yè)的工具和方法，教會(huì)大家如何“管”，如何“做”，如果企業(yè)真正理解了績效管理，并按照績效管理的每一個(gè)步驟專業(yè)地實(shí)施，企業(yè)各階層將很快地進(jìn)入職業(yè)化層面并職業(yè)化地開展工作。
觀點(diǎn)四：績效管理不是人力資源部的事
通常，企業(yè)的管理者都沒有認(rèn)識(shí)到自己身上的績效管理責(zé)任，而是把它當(dāng)成是完成人力資源部門布置的任務(wù)。因而，能推則推，能省則省，經(jīng)常曲解績效管理政策，只做人力資源部和領(lǐng)導(dǎo)能看到的工作，比如填表和考核評(píng)分，但更加關(guān)鍵的過程管控、績效輔導(dǎo)、績效分析與面談等并不關(guān)心，甚至根本不做，導(dǎo)致戴著績效管理的“帽子“，卻做著單純考核的事情，如此，怎么能體現(xiàn)績效管理的價(jià)值？績效管理要想成功，兩種人的熱愛與參與至關(guān)重要，一種是績效管理組織者，一種是績效管理執(zhí)行者。第一種人，通常是人力資源部，也有的放在企業(yè)管理部抑或是專門成立的績效管理辦；第二種人就是企業(yè)的中高層管理人員，他們的理解是否和績效管理的理念保持一致，他們的執(zhí)行是否嚴(yán)格按績效管理的套路走，直接決定了績效管理的成敗。只有這兩種人都訓(xùn)練有素，并且都上了“正軌”，績效管理才能可持續(xù)推動(dòng)與執(zhí)行。
觀點(diǎn)五：沒有考核就沒有管理
管理的本質(zhì)是不斷發(fā)現(xiàn)問題、不斷分析問題和不斷解決問題的一個(gè)專業(yè)循環(huán)。解決問題決定了績效是否能持續(xù)改善，績效改善又決定了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。而解決問題的前提在于發(fā)現(xiàn)問題，所謂“發(fā)現(xiàn)”，就是目標(biāo)與現(xiàn)實(shí)之間的比較，這個(gè)比較的過程，恰恰就是評(píng)估的過程。所以，考核的重心應(yīng)放在發(fā)現(xiàn)問題之后的分析問題和改善問題，若光評(píng)分，但不分析改善，這種考核評(píng)分要來何用？
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